Uma grande dúvida entre os funcionários públicos é quais conteúdos, realmente, são necessários evidenciar no portal da Prefeitura a qual administram.

Nesta semana, selecionamos informações básicas e importantes para o SIC – Serviço de informação ao Cidadão -, evidenciando, em local de fácil acesso e localização, a necessidade de apresentar o registro de competências e estrutura organizacional, endereço, telefones das unidades e horário de atendimento. Vamos entender cada uma delas:

1. Registro de competências e estrutura organizacional

No registro de competências, devem ser descritos os cargos e hierarquias que são responsáveis por determinadas atividades, estabelecendo as atribuição de cada setor. Considerando, também, a estrutura organizacional, é necessário estabelecer as competências de cada secretaria, delimitando os números de contato e facilitando o encontro de informações pelos cidadãos.

2. Endereço e telefones das unidades

De mesma forma que no registro de competência, é necessário disponibilizar visivelmente as informações de contato com a prefeitura, secretarias e demais órgãos públicos. O endereço e o telefone destes setores são obrigatórios para a transparência das informações e facilidade ao cidadão.

3. Horário de atendimento

Quais são os horários de atendimento das unidades? Em respeito ao cidadão, é necessário indicar de forma visível esta informação, tendo em vista que, para sanar suas dúvidas, é necessário indicá-lo onde e quando este poderá ser atendido.

Estas são, realmente, dicas bem simples para, junto às demais exigências do Tribunal de Contas, compreender todos os conteúdos necessários. Em breve, disponibilizaremos mais dicas e informações. Fique ligado e facilite o seu trabalho: conheça a Plataforma SISGOV!